Vous avez deux principales obligations au regard du code de la consommation :
1. Relever d’un dispositif de médiation et permettre au consommateur d’y avoir accès gratuitement
2. Informer le consommateur des coordonnées de votre médiateur de la consommation
Lisez la note de synthèse ci-contre pour en savoir plus sur la réglementation et vos obligations.
Complétez le formulaire ci-joint ou en ligne (en suivant ce lien) si vous souhaitez adhérer à l’action commune de désignation d’un médiateur via le syndicat.